1. Identificación del proveedor (art. 50 Ley 1480 de 2011)
- Responsable: Jorge Correa, persona natural comerciante (nombre comercial GroupDevs)
- NIT: 1007132665
- Dirección: [DIRECCIÓN], [CIUDAD]
- Correo: contacto@groupdevs.com · Teléfono: 324 371 6429
2. Objeto
ClassPro es un software como servicio para que docentes creen, compartan y califiquen exámenes. El plan gratuito tiene límites de uso; el plan PRO amplía funciones (IA, banco de preguntas, marca propia, analítica).
3. Cuenta
Debes ser mayor de edad para crear una cuenta de docente, suministrar información veraz y custodiar tu contraseña. Eres responsable del contenido de tus exámenes y de contar con la autorización de los estudiantes (o de sus representantes legales, si son menores de edad) para tratar sus datos.
4. Precio y medios de pago
El plan PRO cuesta $39.900 COP por mes, impuestos incluidos, salvo que la página de pago indique otro valor antes de pagar. Los pagos se procesan con Bold (tarjetas, PSE y otros medios habilitados) o Stripe. No almacenamos datos de tarjetas.
5. Renovación y cancelación
La suscripción es mensual y se renueva hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde Ajustes / PRO o escribiendo a contacto@groupdevs.com; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado y conservas PRO hasta esa fecha. Tus exámenes no se borran al volver al plan gratuito.
6. Derecho de retracto (art. 47 Ley 1480 de 2011)
Por tratarse de una contratación a distancia, puedes retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago escribiendo a contacto@groupdevs.com. Te reembolsaremos el valor pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, por el mismo medio de pago cuando sea posible.
7. Reversión del pago (art. 51 Ley 1480 y Decreto 587 de 2016)
Si pagaste con tarjeta o instrumento electrónico y la operación fue fraudulenta, no solicitada, no recibiste el servicio o el valor no corresponde, puedes pedir la reversión dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que conociste la operación: presenta la queja a contacto@groupdevs.com y notifica al emisor del instrumento de pago.
8. Reembolsos y garantía
Fuera del retracto y la reversión, no hay reembolsos por periodos parcialmente usados. Si el servicio presenta fallas imputables a nosotros, aplica la garantía legal de calidad e idoneidad (Ley 1480 de 2011): repararemos la falla o compensaremos el tiempo afectado.
9. Uso de inteligencia artificial
Las preguntas y rúbricas generadas con IA son sugerencias; el docente debe revisarlas antes de usarlas y es quien decide las calificaciones finales.
10. Comercio electrónico
Los mensajes de datos y las aceptaciones en línea tienen validez conforme a la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012. Conservamos evidencia de fecha y versión de las aceptaciones.
11. PQRS
Presenta peticiones, quejas, reclamos o sugerencias a contacto@groupdevs.com; respondemos en máximo quince (15) días hábiles. Si no quedas satisfecho puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
12. Datos personales y ley aplicable
El tratamiento de datos se rige por la Política de Tratamiento de Datos. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.